调查方面,中山东升商贸于11月17日提交了初步调查报告，调查发现起火原因主要与库房内高温和化学药品的使用有关，目前调查仍在进一步进行中。
企业方面已向相关部门提供了所有必需的证据,并承诺尽快恢复正常的运营，中山东升商贸参与了部分应急计划，以减少类似事件的发生。
调查尚未得出最终结论,中山东升商贸表示将继续努力应对，并对调查结果进行回应，公众对中山东升商贸的反应也非常强烈，许多人表示提供及时的应对措施，并对企业的责任表示谴责，也有部分市民呼吁政府对类似事件的处理更加严格。
该企业已采取了积极措施,以减少类似事件的发生，将继续努力保障其商业活动的顺利进行，并对所有责任问题进行公正处理。
